说道推销 其实都是和国外学的

xioye

在基本什么都是商业化的国家里       电啊煤气什么的都是销售公司做的

我最近2周里     来了至少4拨人敲门推销 电&煤气的     发电厂   煤气厂 是政府的    然后所有销售是外包给这些公司的     这些公司只负责抄表和收钱

上个月还有一个这样的公司叫我去面试的 （估计和国内的保险公司一样，不知从哪买到了我的信息）    我还去玩儿了1天   

结合最近这几次的经验.......  我艹     这帮人真是诈骗起来没个底啊

几种常用开场白：

1 你好，我是XXX能源的（说的很快很含糊，就让你听清楚一个能源，以为是电力公司呢）   你知道政府最近有个XX政策（其实是丫公司的优惠套餐政策）   可以给你的日常用电、用气进行打折.......

2 你好，我是政府能源部门的（这个是最NB的，我当时就想，如果我打电话报警，是不是确实可以抓他），我被派到这个小区做能源调查，请问......（套问用户目前电费的信息），我认为你应该符合一项补助的要求，你可以......（直接给他们公司的合同并要你签字）

3 你好，我是电力公司的（这个也很牛，冒充一个职务不容易，冒充一个没有的职务更NB，电力公司就没有销售人员），我们最近在检查这个小区的用电情况.......（套信息）.....（惊讶的）哦，你的电费单价很高啊，你可以选用XXX这个方式来付电费......

一球不成名

我以为是候总呢。。。。。。。。。

xioye

80% 干这种事的是印度人      

中国人一般都是直接说“不用”    白人男的一般都是“没兴趣”

我一般会听一会   当练练听力了    不过有的印度人是在太臭，我会说：现在很忙，以后再来吧，谢谢

从不游泳的鱼

印度人。。。

xioye

印度人。。。
从不游泳的鱼 发表于 2010-7-26 10:23

    上门推销的就算了      至少还看得见

    很多电话中心，是设在印度的，比如电话卡业务，银行卡业务，水电费的账目查询...... 你打一个类似800的客户电话，其实是自动转IP电话到了印度的服务站，一个从来没出过他们邦的印度人接你的电话，拿着服务手册来解答你的问题...........   对了，使用的是印度官方语言——个人认为，那是一种类似英语的另外一种语言

我是小号

上门推销的就算了      至少还看得见

    很多电话中心，是设在印度的，比如电话卡业务，银行 ...
xioye 发表于 2010-7-26 10:26

    印度的这种话务中心相当牛B相当壮观的，前几年去参观过，几幢大楼都是接线员。
不过据说现在好很多，没有那么多集中的话务中心。

xioye

印度的这种话务中心相当牛B相当壮观的，前几年去参观过，几幢大楼都是接线员。
不过据说现在好很 ...
我是小号 发表于 2010-7-26 10:34

    澳新银行（ANZ） 去年把自己的IT BACK UP 也外包给印度了         就是说    现在用ANZ银行的服务       其实都是印度人在干 —— 虽然他们柜台上已经有很多印度人了

xioye

我觉得这种服务很SB啊      

你在北京    你对你的电信费用单有疑问    打10086    转接人工台

那头是一个神农架的野人，会说类似普通话的语言，拿着手册告诉你怎么准确查到你的话费

.........................

从不游泳的鱼

我觉得这种服务很SB啊      

你在北京    你对你的电信费用单有疑问    打10086    转接人工台

那头 ...
xioye 发表于 2010-7-26 10:45

    这个比喻好

Repel-CrossingX

我觉得这种服务很SB啊      

你在北京    你对你的电信费用单有疑问    打10086    转接人工台

那头 ...
xioye 发表于 2010-7-26 10:45

  降低成本的外包而已，看看《世界是平的》那本书就大致了解了，虽然这本书的观点未必正确。