人们慌乱着去开延期证明,转签,退票,航空公司的说明也不是很清楚,秩序有点混乱,在售票窗口还好些,机场采取了一些措施,但效果有限,当天有80-90%的航班晚点或取消。。。我们也只能在大厅来回奔波,转签机票。。。
转签完去领行李,结果一等等了三个小时
默默地等着主人的行李。。。。
从机场出来,发现雪已经差不多停了,但积雪很厚,第二天降温到零下十六度 。。。
雪把脚都埋了。。。
路灯被雪埋了起来
乘机堆了个雪人
【暴雪后记】
这次大雪是1951年以来最大的雪,有关部门做了应急措施,但效果、效率还是不尽如人意。。。
1.快轨
第一次坐快轨的时候,还是对快轨的快捷、经济(从机场到东直门只要25元)颇为赞赏的
但随着暴雪的来临,快轨规划上的缺陷,让人不尽对这背后的种种产生了一个大大的问号
(1) 排队设计
无论在东直门,还是在机场,月台的排队设计都是同上同下,和一般的地铁无异。在恶劣天气等客流集中下,上下车的客流很容易产生冲突,尤其是去机场这种带着大包小包的乘客。
其次,在东直门的月台到上楼自动扶梯的设置上,第一只有一部自动扶梯,而且是上下两道并列的,有一道楼梯,但平时是关闭的,而且在人多的时候也没看到打开;加上月台本来就短,月台候车区墙角到车厢之间也就5米不到的距离,在平时客流不多的情况下,上下车、上下楼梯的排队已经产生了冲突。。。这一点和SB局的食堂的排队设计异曲同工。。。
在机场T2的月台,轧机验票口的数量也有限,也很容易导致人群的聚集、拥挤和混乱
下图,就是1月4日清晨人多的时候,乘客在月台拥挤出战的场面
(2)车厢的质量也很让人怀疑,1月3日在T3月台,就出现过温度过低,车门无法打开的情况 这张照片可以看到,车门的密封很差,污水可以从门缝里流进来。。。很难想象。。。
车门缝里,竟然能吹进雪花,并堆了一堆(快轨沿线的月台都是室内的,完全可以排除在月台开门时飘进来雪花的可能性),事实上,从门缝可以看出来,有雪花的影子
2.机场
首都机场颇为有“特色”的T2和T3的距离已经成为北京北四环桥后的有一大奇迹,朋友甚至笑称以为从北京到了天津。。。
1月3日,在气象预报已有明显的大到暴雪的预报后,机场和航空公司都没有提前通知来港的乘客航班延误的消息,导致了一拨又一拨的乘客坐着巴士、的士、黑车“爬”到机场来的乘客在机场聚集,随着正式的延误通知下来后,大量的旅客的延误证明、转签、退票的工作量使得整个机场应接不暇,航空公司关于延误证明、转签、退票的处理流程也没有明确说明,只是疲于应付乘客的询问、质问,显示出了平时机场在应急方案方面的准备不足。
更糟糕的是,从机场转签、退票出来的乘客又遇到两大难题:
其一,托运的行李需要分拣回来领取,这个过程又花费了2-3个小时,甚至更多
其二,当时的高速公路、地面交通都已严重积雪,各职能部门方面也没有得力的路面除雪措施,机场快轨已经在早上出现故障,一天中时断时续,而且对外宣称“快轨没车”。这些使得机场大批滞留人员只能通过有限的巴士和其他地面车辆离开,而由于没有有效通知未来12小时内航班的乘客,还有大批的乘客在路上,重复这样的过程。。。 |